Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Yoli Living GbR (ci-après « nous ») par des consommateurs au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB).
Toute condition contraire du client ne sera pas reconnue, sauf accord exprès et écrit de notre part.
Le contrat d'achat est conclu avec :
Alte Mayener Str. 14
56075 Kaisersesch, Allemagne
Tél. : +49 (0)177 8010875
E-mail : yoliliving@mail.de
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
En cliquant sur le bouton « Acheter », vous soumettez une offre ferme d'achat des articles figurant dans votre panier. Le contrat est conclu dès la réception d'une confirmation de commande ou d'expédition envoyée par Shopify.
Le processus d'achat est exclusivement géré via le système de paiement Shopify.
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA allemande incluse. Les éventuels frais d’expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison sont précisés sur la page produit correspondante.
Si un produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et rembourserons tout paiement déjà effectué.
Le paiement s’effectue via les méthodes proposées dans le processus Shopify (carte de crédit, PayPal, Shopify Payments ou Klarna).
Le traitement du paiement est assuré par Shopify ou par le prestataire de paiement correspondant. Leurs conditions générales et politiques de confidentialité s’appliquent.
Les marchandises demeurent notre propriété jusqu’au paiement complet du prix.
Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation conformément à l’article 355 du Code civil allemand. Vous trouverez des informations détaillées et un formulaire de rétractation sur la page Droit de rétractation.
Les droits de garantie légaux s’appliquent. Tout défaut apparent doit être signalé dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.
Nous sommes responsables de manière illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu’à la violation d’obligations contractuelles essentielles.
Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de médiation devant un organisme de règlement des litiges de la consommation.
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM).
Si une disposition des présentes CGV s’avère invalide, les autres dispositions restent pleinement valables.